Klanten ontvangen meer berichten dan ooit, maar hebben minder overzicht.
Informatie komt versnipperd binnen via e-mails, portals en apps. Updates missen context, waardoor klanten niet weten waar ze aan toe zijn of wat er van hen verwacht wordt. Precies daar ontstaan twijfel, frustratie en onnodige druk op supportteams.
Gefragmenteerde chaos.
Het proces na aankoop is vaak een onsamenhangende reeks van losse berichten, afzenders en kanalen.
Orderbevestiging
De eerste mail vanuit de shop.
Verzendupdate
Een bericht van de vervoerder.
Track & Trace
Nog een losse mail met link.
Retourneren?
Zoek zelf maar op de website.
Wat helder bedoeld is, ervaart de klant als chaos.
En precies daar beginnen de vragen.
HET SYSTEEM
FAALT VOOR DE KLANT
Dit is geen slechte intentie.
Dit is een designfout.
De ideale wereld
Stel je voor dat klantcommunicatie niet langer versnipperd is. Dat elke klant één centrale plek heeft waar alles samenkomt. Geen losse berichten meer, maar één samenhangend verhaal.
Updates komen niet binnen als losse meldingen, maar in de context van het proces. De klant ziet wat er gebeurt, wat het betekent en wat de volgende stap is — of juist dat er even niets hoeft te gebeuren.
Geen chatbot,
maar een gids.
Buddy wacht niet op vragen, maar begeleidt klanten proactief door hun bestelling. Hij begrijpt de context, de regels en wat de klant nodig heeft — precies op het moment dat het telt.
Zo voorkomt Buddy vragen voordat ze ontstaan. Niet door sneller te antwoorden, maar door beter te communiceren. Ook na de aankoop blijft hij de vaste gids die 24/7 klaarstaat.
Beeylo pakt het anders aan: niet met nóg een kanaal, maar door communicatie opnieuw te organiseren vanuit context.
Zodat klanten alles 24/7 zien, begrijpen en regelen—zonder vragen en zonder ruis.
Overzicht
Alle communicatie, bestellingen en tickets op één centrale plek. Geen tabbladen meer openen, maar direct inzicht.
Context
Communicatie is pas waardevol als het aan elkaar verbonden is. Wij stitchen elke update aan de juiste bestelling.
Rust
Geen vragen, maar antwoorden voordat ze ontstaan. Rust in de inbox, rust in het hoofd.
Onze Missie
Wij maken communicatie tussen bedrijf en klant weer logisch.
De wereld wordt sneller en digitaler, maar communicatie blijft achter. Klanten ontvangen meer berichten dan ooit, maar begrijpen steeds minder. Beeylo maakt daar een einde aan. Door overzicht, context en rust terug te brengen in elke interactie.
Onze Visie
Communicatie is geen los bericht, maar een doorlopend verhaal.
Een omgeving waar klanten altijd weten waar ze aan toe zijn, wat er gebeurt en wat er van hen verwacht wordt. Klanten moeten alles over hun bestelling of dienst kunnen inzien en regelen. Zonder dat ze contact hoeven op te nemen met support.
Bouw mee aan de nieuwe standaard.
Geen nieuwsbrief, maar een exclusieve pilot. Wij zoeken partners die klaar zijn om hun klantcommunicatie fundamenteel te verbeteren.